TEMSA, bir yandan da satış sonrası hizmetlerde ortaya koyduğu yenilikçi ve teknolojik yaklaşımla müşterilerine değer katmayı sürdürüyor.

TEMSA, Dünyaya Örnek Olan Uygulamasıyla Uluslararası Mükemmeliyet Ödülü’nün Sahibi Oldu

30 yılı aÅŸkın süredir FUSO Canter’in Türkiye’deki resmi distribütörlüÄŸünü üstlenen TEMSA, Satış Sonrası Hizmetler ekibi tarafından geliÅŸtirilen projesi ile, dünyanın dört bir yanından FUSO iÅŸ ortaklarının katıldığı etkinlikte Excellence in Customer Services for Uptime Management 2023’ün sahibi oldu.

Bir yandan Türkiye’de araç parkını büyütmeyi sürdüren TEMSA, bir yandan da satış sonrası hizmetlerde ortaya koyduÄŸu yenilikçi ve teknolojik yaklaşımla müÅŸterilerine deÄŸer katmayı sürdürüyor. TEMSA Satış Sonrası Hizmetler ekibinin, bu anlayış doÄŸrultusunda FUSO Canter model araçları için geliÅŸtirdiÄŸi projesi, FUSO ekosistemindeki en prestijli ödüllerden biri olarak kabul edilen Excellence in Customer Services for Uptime Management 2023’ün sahibi oldu.

Türkiye’de BaÅŸladı, Dünyaya Yayılacak

FUSO yönetimi tarafından her yıl geleneksel olarak düzenlenen ve dünyanın farklı ülkelerinden iÅŸ ortaklarının CEO seviyesinde katılım gösterdiÄŸi bilgilendirme toplantısında ‘örnek proje’ olarak gösterilen projenin Türkiye’de hayata geçtiÄŸi vurgulanırken, söz konusu sistemin FUSO’nun faaliyet gösterdiÄŸi diÄŸer ülkelerde de kullanılması tavsiye edildi.

Araçların Durumu Anlık Olarak Tespit Edilebiliyor

TEMSA Satış Sonrası Hizmetler mühendisleri tarafından geliÅŸtirilen bu sistem sayesinde, ilgili tüm birimler anlık olarak araçların durumunu dünyanın neresinde olursa canlı bir ÅŸekilde dilediÄŸi zaman görebiliyor. Olası bir arıza durumunda, müÅŸterinin herhangi bir arama yapması beklenmeden ekipler aracın bulunduÄŸu bölgeye yönlendirilebiliyor. Böylece müÅŸterilere hem zaman hem de maliyet avantajı saÄŸlanıyor.