Samsunlulara kaliteli ulaşım hedefleyen SAMULAÅž A.Åž., aldığı belgelerle kalitesini tescilledi. ‘Entegre Yönetim Sistemi Belgelerini alan Genel Müdür Enver Sedat Tamgacı, “Hedefimiz kaliteli ulaşım” dedi.

Kurumsal deÄŸerler ve yasal mevzuatları çerçevesinde ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi, ISO 10002:2014 MüÅŸteri Memnuniyeti ve Åžikâyeti Yönetim Sistemi ile ISO 45001:2018 Ä°ÅŸ SaÄŸlığı ve GüvenliÄŸi Yönetim Sistemini kapsayan entegre yönetim sistemini tamamlayan SAMULAÅž AÅž, kalitesini aldığı belgelerle taçlandırdı. SAMULAÅž AÅž’nin ‘Entegre Yönetim Sistemi Belgeleri’ düzenlenen törenle Alberk QA Technic tarafından SAMULAÅž A.Åž. Genel Müdürü Enver Sedat Tamgacı’ya verildi.
Hizmet kalitesi ve vatandaÅŸ memnuniyeti artırma konusunda sürekli geliÅŸim içinde olduklarını belirten Tamgacı, “Bu belgeler birer araçtır. Biz vatandaÅŸlarımızın beklentilerini, ihtiyaçlarını ve mevzuat ÅŸartlarını karşılama noktasında tüm dünya tarafından kabul görmüÅŸ standartları oluÅŸturma anlayışındayız. Ä°ÅŸimiz yeni baÅŸlıyor. Mayıs 2019 tarihinden itibaren baÅŸlattığımız kurumsallaÅŸma çalışmalarımızı sürekli iyileÅŸtirme ve risk yönetimi ile ele alarak süreç yönetimi ÅŸeklinde revize ettik. Bu çalışmalar doÄŸrultusunda, yönetim sisteminin ilgili standart gerekliliklerini karşılayarak, denetim süreçlerini baÅŸarıyla tamamladık ve yönetim sistemi belgelerini almaya hak kazandık” dedi.
Rahat, Konforlu Ulaşım
Çalışanlara yönelik iç denetim mekanizması oluÅŸturduklarına iÅŸaret eden Tamgacı, “Tüm bu çalışmalarda sürekli iyileÅŸtirmeleri performans yönetim sistemi ile yapıyoruz. 27 personelimiz toplam 920 saat eÄŸitim, mentorlük ve danışmanlık hizmeti aldı. Bu çalışmalara ek olarak çevreye karşı duyarlılığımızı biraz daha ileri taşıyarak ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi ile etkin enerji yönetimi çalışmalarına baÅŸladık. ISO 27001 Bilgi GüvenliÄŸi Yönetim Sistemi ve EN 13816 Yolcu Taşımacılığında Hizmet Kalitesi Yönetimi standartlarına yönelik çalışmalarımız da devam etmektedir. ‘Rahat, konforlu ve kaliteli ulaşım hizmeti sunmak’ sözüyle çıktığımız yolda vatandaÅŸ memnuniyeti için çalışmaya devam edeceÄŸiz. Bu belgeler kurumumuza hayırlı olsun. EmeÄŸi geçenlere teÅŸekkür ediyorum” diye konuÅŸtu.